Objectiver l’aide sociale ?

Travail social objectivé et standardisé par les algorithmes

Cet article examine les effets de REDI, outil algorithmique d’aide à la décision déployé dans les CPAS belges, sur les pratiques professionnelles et le pouvoir discrétionnaire des travailleurs sociaux. À partir d’une enquête qualitative, les auteur·es montrent que, contrairement