Déconnexion : mode d’emploi | 27S46

Avec ou sans compte client ?

Vous n’êtes pas obligé·e de posséder un compte client pour finaliser une inscription.

Toutefois si vous possédez un compte et que vous y êtes connecté·e, vous bénéficiez de plusieurs facilités :

• Consulter à tout moment vos inscriptions.
• Récupérer automatiquement vos informations clients lors de vos prochaines inscriptions. Sans compte, les informations clients doivent être introduites à chaque commande.
• Bénéficiez plus facilement d’éventuelles promotions.
• …

Il y a deux possibilités pour créer un compte client sur la boutique de l’ARC : avant de vous inscrire ou à la fin du processus d’inscription.

1. Créer le compte avant l’inscription.

Rien de plus simple, il suffit de cliquer sur le lien ci-dessous et de compléter les champs situés sous la zone S’inscrire.

Créer votre compte

2. Créer le compte à la fin du processus d’inscription.

• Après avoir ajouté le produit dans votre panier, vous arriverez sur la page Panier, vérifiez-y si tout est conforme à votre demande et cliquez sur le bouton Valider la commande.
• Sur l’écran suivant Validation de la commande vous devez communiquer des informations d’identification dont votre adresse e-mail. C’est à ce moment que vous pourrez, si vous le souhaitez, cocher une case pour créer votre compte.
• Le compte sera créé automatiquement en cliquant sur Commander et vous y serez connecté automatiquement également.

Notez que votre compte sera lié à l’adresse e-mail que vous aurez renseignée plus haut mais vous pourrez en changer à tout moment. De même, le mot de passe pourra être réinitialisé à tout instant.

Voir l’onglet suivant pour quelques conseils de sécurité (identifiant, mot de passe).

Lorsque vous créez votre compte, vous devez introduire trois éléments essentiels : un identifiant, une adresse e-mail, un mot de passe.

Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de respecter quelques règles.

1. Identifiant
   • c’est un élément qui vous sera propre et qui ne peut être modifié.
   • Vous ne devez pas le retenir !
   • Il doit être composé de chiffres, de lettres (minuscules, majuscules) et de tirets ( – ou _ ). Préférez un identifiant de minimum 8 caractères.
     
     
2. Adresse e-mail
   
   • C’est sur cette adresse que vous recevrez les courriers relatifs à vos commandes et à votre compte.
   • Choisissez donc une adresse que vous utilisez régulièrement.
   • Retenez bien cette adresse, elle vous sera utile au cas où vous devriez réinitialiser votre mot de passe (voir ci-dessous).
     
     
3. Mot de passe
   • Ce mot de passe doit être « Fort » et respecter certaines règles (mélange de chiffres, lettres majuscules et minuscules et caractères spéciaux). Voir ce lien pour quelques conseils pour composer un mot de passe « Fort ».
   • Si vous oubliez ce mot de passe vous pouvez à tout moment le réinitialiser via un lien situé sur la page de connexion. 

Si vous rencontrez un problème, vous pouvez bien entendu nous contacter via ce formulaire de contact.

En suivant ce lien : https://www.arc-culture.be/mon-compte/

Ce lien se trouve également dans le pied de page du site.

Si vous rencontrez un problème, vous pouvez bien entendu nous contacter via ce formulaire de contact.

Il suffit de suivre le processus d’inscription et de ne pas cocher la case « Créer un compte ? » après avoir complété les informations de facturation lors de l’étape « Validation de la commande ».

Si vous rencontrez un problème, vous pouvez bien entendu nous contacter via ce formulaire de contact.