Formations

LA FORMATION, UN OUTIL D’EMANCIPATION ET DE RENFORCEMENT DES SAVOIRS

Depuis 2013, ARC asbl assure également des formations dans le domaine du numérique auprès des usager.es et des professionnels (agents des CPAS, personnel de lieux de cohésion sociale). Différents modules de formation sont proposés notamment au sein de nos Espaces publics numériques, comme à Bruxelles ou Verviers.

Formation pour le grand public : ces formations s’adressent à des publics précarisés et sont données soit à titre gratuit, soit à des montants accessibles. Les modules de formation de 2 à 4 jours portent sur les outils informatiques de base (Word, Excel, Initiation à l’informatique), WordPress et désormais l’IA. Les formations ont pour objectif de familiariser les usager.es avec des outils devenus indispensables pour faciliter notamment la recherche d’emploi et l’autonomie administrative.

 

Formation pour les professionnels : L’asbl ARC propose une formation payante à l’attention des professionnels organisée en fonction du groupe de participants (de 4 à 12 personnes) et de la structure (commune, asbl) qui les encadrent. Les professionnels formés deviennent des « aidants numériques » autonomes à l’issue de la formation. Leurs structures deviennent dès lors des « opérateurs » du réseau et bénéficient à ce titre de notre accompagnement. Suite à cette formation, les permanences tenues par les « aidants numériques » seront supervisées par un informaticien public expérimenté de l’ARC.

Généralement, cette formation se déroule en cinq modules de trois heures et se focalisent sur cinq thématiques :

• Sensibilisation aux inégalités numériques: Comprendre le phénomène de la numérisation de la société, de la fracture et des inégalités numériques et découvrir les différents dispositifs d’inclusion numérique existants.
• Orienter une demande: Comprendre le rôle de l’informaticien public, connaitre les limites de l’accompagnement numérique et orienter le public vers les services appropriés.
• Déontologie et protocole d’accompagnement : S’approprier le protocole d’accompagnement numérique des IP, sensibiliser à la d’accompagnement et apprendre à gérer les données personnelles.
• Outils et Plateformes: Connaitre le matériel de base, les périphériques et logiciels utiles et avoir un aperçu des plateformes des services essentiels les plus utilisés.
• Sécurité et arnaques en ligne: Identifier les différents types d’arnaques en ligne et les réflexes pour les éviter et savoir comment réagir tout en sensibilisant le public cible.

Il est possible, selon les besoins, le nombre de participants et les disponibilités, d’adapter les modalités de la formation en concertation avec le partenaire. Les devis sont établis sur mesure en fonction de la demande et du nombre de modules.